| 1. Какие основные позиции во время деловой беседы занимают за столом партнеры?
|
|
| Позиции за стандартным четырехугольным столом следующие: угловая позиция, позиция сотрудничества, соревновательно-оборонительная позиция, независимая позиция |
|
| Позиции за стандартным четырехугольным столом следующие: угловая позиция, позиция сотрудничества, позиция присоединения к стану противника, независимая позиция |
|
| Позиции за стандартным четырехугольным столом следующие: угловая позиция, позиция противостояния, позиция присоединения к стану противника, независимая позиция |
 |
| 2. Нужна ли заключительная формула вежливости в конце текста письма, перед подписью, типа «С уважением…»?
|
|
| Нет, не обязательно |
|
| Да |
|
| Иногда, когда письмо адресовано руководителю |
|
| 3. Согласно существующему современному научному направлению выделяются три типа людей – «визуалы»,
«аудиторы», «кинестетики», как характеризуется каждый тип людей?
|
|
| «Визуалы» - люди, которым важнее всего их ощущения и чувства; «аудиторы» - люди, которые максимум информации получают через зрение; «кинестетики» - люди, для которых главенствующей является информация, воспринимаемая на слух |
|
| «Визуалы» - люди, которые максимум информации получают через зрение; «аудиторы» - люди, для которых главенствующей является информация, воспринимаемая на слух; «кинестетики» - люди, которым важнее всего их ощущения и чувства. |
|
| «Визуалы» - люди, которые максимум информации получают через зрение; «аудиторы» - люди, которым важнее всего их ощущения и чувства; «кинестетики» - люди, для которых главенствующей является информация, воспринимаемая на слух. |
|
| 4. Профессиональная этика изучает:
|
|
| Совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах управленческой деятельности |
|
| Кодексы поведения, предписывающие определенный тип нравственных взаимоотношений между людьми и способы обоснования данных кодексов |
|
| Отношения трудовых коллективов и каждого специалиста в отдельности; - нравственные качества личности специалиста, которые обеспечивают наилучшее выполнение профессионального долга; - взаимоотношения внутри профессиональных коллективов, и те специфические нравственные нормы, свойственные для данной профессии; - особенности профессионального воспитания |
|
| 5. Охарактеризуйте общие этические принципы делового общения?
|
|
| К Общим этическим принципам деловых контактов относятся – порядочность |
|
| К Общим этическим принципам деловых контактов относятся – профессионализм |
|
| К Общим этическим принципам деловых контактов относятся – профессионализм и порядочность |
|
| 6. В зависимости от энергии, воспринимаемой стимулами-раздражителями, ощущения подразделяются на:
|
|
| Вербальные и невербальные |
|
| Осязательные и вкусовые |
|
| Зрительные, слуховые, вкусовые, обонятельные, осязательные |
|
| 7. Какие основные типы темперамента различают у людей?
|
|
| Существуют следующие типы людей - флегматик, сангвиник, экстраверт, меланхолик, холерик, интроверт |
|
| Существуют следующие типы людей - флегматик, сангвиник, холерик, меланхолик |
|
| Существуют следующие типы людей - интроверт, экстраверт |
|
| 8. Содержанием профессиональной этики являются
|
|
| Взаимоотношения членов трудовых коллективов |
|
| Кодексы поведения, предписывающие определенный тип нравственных взаимоотношений между людьми и способы обоснования данных кодексов |
|
| Совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах управленческой деятельности |
|
| 9. На каких общечеловеческих ценностях базируется деловая этика?
|
|
| Деловая этика базируется на следующих общечеловеческих ценностях: терпимость, обязательность |
|
| Деловая этика базируется на следующих общечеловеческих ценностях: свобода, терпимость, обязательность |
|
| Деловая этика базируется на следующих общечеловеческих ценностях: свобода, терпимость |
|
| 10. Как в психологии определяется понятие «общение»?
|
|
| Взаимодействие двух и более людей, состоящих в обмене между ними денежных средств и материальных благ |
|
| Взаимодействие двух и более людей, состоящих в обмене между ними информацией виртуального характера |
|
| Взаимодействие двух и более людей, состоящих в обмене между ними информацией познавательного или эффективного характера |
|
