Система самодиагностики
деловых
возможностей
предпринимателей
Для успеха в жизни умение общаться с людьми гораздо важнее обладания талантом.
Д. Леббок



Главная
О проекте
Top 10 тестов
Новые тесты

Горячая линия

Рассылка

Реклама

Контакты



Баннер Allmedia
Сегодня 16 июня 2019, воскресенье, тестов на сервере: 474
Поиск
Тесты
 Деловые качества88
 Навыки общения62
 Черты характера65
 Душевное равновесие31
 Здоровье21
 Способности и склонности47
 Тесты IQ (коэффициент интеллекта)12
 Профессиональные тесты44
 Бизнес-образование104
Слагаемые карьеры
Мероприятия
Нет ни одного мероприятия!Добавить | Все мероприятия »
Ваше мнение
Уверены ли вы в своем ближайшем будущем?
 Полностью уверен(а)
 В основном уверен(а)
 Сомневаюсь
 В основном неуверен(а)
 Не знаю, что может быть завтра
Предложите опрос
Погода
Россия, Московская обл., Москва
днем
ночью

(прогноз)
Погода в России и за рубежом
Тест "Портье"
Время прохождения теста: 20 минут.
.
1. Важным стандартом является:
Стандарты внешнего вида
Стандарт телефонного этикета
Стандарты поведения обслуживающего персонала
2. В гостиницу вошел грязный, пьяный гость, Ваши действия:
Спрячетесь и замрете в неподвижности
Постараетесь быть хладнокровным и ретируетесь как можно быстрее и тише
Позовете советника по безопасности
3. Административный штраф является денежным взысканием и может выражаться в величине, кратной:
Минимальному размеру оплаты труда, установленному федеральным законом на момент окончания или пресечения административного правонарушения
Стоимости предмета административного правонарушения на момент окончания или пресечения административного правонарушения
Верно все перечисленное
4. Представьте, что в холле начинается спор. Что Вы предпримете?
Не станете вмешиваться в ссору
Можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего
Можете вмешаться и постараться найти компромисс
5. Кемпинг – это:
Лагерь для автотуристов, расположенный в загород¬ной местности, оснащенный летними домиками или палатками
Передвижная гостиница, представляющая собой вагон с одно-, двухместными номерами. В дневное время туристы знакомятся с различными городами и их достопримечательностями, а ночуют в поезде
Плавающая гостиница, представляющая собой специально оборудованное судно; туристам предоставляются комфортабельные номера-каюты, услуги активного отдыха, залы для переговоров, конференций, конгрессов, средства связи, многочисленные бары и рестораны
6. RACK RATE – это:
Официальные цены туроператора
Официальные цены турфирмы
Официальные цены гостиницы
7. Апарт-отель обычно имеет:
От 100 до 400 номеров
От 50 до 250 номеров
От 100 до 500 номеров
8. Оформление разрешения на поселение граждан осуществляется:
По предъявлении билетов
По предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность
Оба варианта верны
9. Вид размещения TRL – это:
Одноместный номер
Двухместный номер
Трехместный номер
10. К выполняемой работе общего характера для портье относится
Портье осуществляет прием и обработку заказов на бронирование
Портье ведет учет предварительных заказов
По-деловому и доброжелательно отвечает на запросы
Всего вопросов: 37, страница 1 из 4
2000 - 2019 © НДП "Альянс Медиа"
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100