Система самодиагностики
деловых
возможностей
предпринимателей
Хорошо начальствовать учись в своем доме
Хилон Александрийский



Главная
О проекте
Top 10 тестов
Новые тесты

Горячая линия

Рассылка

Реклама

Контакты



Баннер Allmedia
Сегодня 27 сентября 2022, вторник, тестов на сервере: 474
Поиск
Тесты
 Деловые качества88
 Навыки общения62
 Черты характера65
 Душевное равновесие31
 Здоровье21
 Способности и склонности47
 Тесты IQ (коэффициент интеллекта)12
 Профессиональные тесты44
 Бизнес-образование104
Слагаемые карьеры
Мероприятия
Нет ни одного мероприятия!Добавить | Все мероприятия »
Ваше мнение
Как Вы относитесь к обязательной вацинации?
 За
 Против
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос
Погода
Россия, Московская обл., Москва
днем
ночью

(прогноз)
Погода в России и за рубежом
Тест "Портье"
Время прохождения теста: 20 минут.
.
1. Важным стандартом является:
Стандарты внешнего вида
Стандарт телефонного этикета
Стандарты поведения обслуживающего персонала
2. В гостиницу вошел грязный, пьяный гость, Ваши действия:
Спрячетесь и замрете в неподвижности
Постараетесь быть хладнокровным и ретируетесь как можно быстрее и тише
Позовете советника по безопасности
3. Апарт-отель обычно имеет:
От 100 до 400 номеров
От 50 до 250 номеров
От 100 до 500 номеров
4. Представьте, что в холле начинается спор. Что Вы предпримете?
Не станете вмешиваться в ссору
Можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего
Можете вмешаться и постараться найти компромисс
5. Административный штраф является денежным взысканием и может выражаться в величине, кратной:
Минимальному размеру оплаты труда, установленному федеральным законом на момент окончания или пресечения административного правонарушения
Стоимости предмета административного правонарушения на момент окончания или пресечения административного правонарушения
Верно все перечисленное
6. Кемпинг – это:
Лагерь для автотуристов, расположенный в загород¬ной местности, оснащенный летними домиками или палатками
Передвижная гостиница, представляющая собой вагон с одно-, двухместными номерами. В дневное время туристы знакомятся с различными городами и их достопримечательностями, а ночуют в поезде
Плавающая гостиница, представляющая собой специально оборудованное судно; туристам предоставляются комфортабельные номера-каюты, услуги активного отдыха, залы для переговоров, конференций, конгрессов, средства связи, многочисленные бары и рестораны
7. RACK RATE – это:
Официальные цены туроператора
Официальные цены турфирмы
Официальные цены гостиницы
8. Должен ли портье попытаться продать гостю более дорогой номер:
Нет
Да, если это возможно
Да
9. Основной функцией портье является
Обработка авансовых депозитов, чтобы на их основе предоставлять кредит гостям
Прием и обработка предварительных заказов мест в гостинице по телефону, телексу, почте и т.п.
Постоянный контроль состояния номерного фонда
10. Ведет ли портье документацию по установленной форме?
Да
Нет
В зависимости от размера гостиницы
Всего вопросов: 37, страница 1 из 4
2000 - 2022 © НДП "Альянс Медиа"
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100